Prosessmodellering 1: Grunnkurs
Dette er et praktisk rettet kurstilbud for alle organisasjoner og ansatte som kan ha noe å tjene på å kartlegge og forbedre
sine arbeids- og forretningsprosesser – f.eks. gjennom kvalitetsheving, effektivitetsforbedringer, ISO-sertifisering, tettere
oppfølging av arbeidskritisk informasjon og en bedre forankring av organisasjonen, hvor alle jobber mot de samme mål og tar
ansvar for helheten.
Kurset gir deg en innføring i prosessorientert arbeidsmetodikk og fokuserer på hvordan du kan benytte prosesskartlegging som
et effektivt hjelpemiddel når du skal dokumentere, kartlegge og optimalisere flyten i arbeidsprosessene i din egen virksomhet.
Kursets innhold:
- Prosessorientert tilnærming og Beste Praksis
- Metodikk og definisjoner
- Prosessnivåer
- Standarder og maler
- Roller og organisering
- Hvordan komme i gang
- Eksempler
- Praktiske oppgaver og workshops
- Prosesskartlegging og prosessanalyser
Målgruppe:
Ledere og medarbeidere som jobber med kartlegging eller forbereding av forretnings- og arbeidsprosesser.
Forkunnskaper:
Ingen påkrevde forkunnskaper.
